PROFECO deberá dar dictamenes de conciliación que cuantifican daños al consumidor por incumplimiento de proveedores.
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Zona Crítica
02/Mar/2014

TRANSPARENCIA
 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) deberá dar a conocer, en versión pública, los 787 dictámenes de conciliación que emitió entre 2010 y 2013, en los que se cuantifica la afectación al consumidor, por el incumplimiento de las obligaciones de proveedores en la prestación de bienes o servicios, instruyó el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).
 
En respuesta a un particular que solicitó esa información, el sujeto obligado, a través de la Dirección General de Procedimientos, reservó la información con fundamento en la fracción IV del artículo 14 de la  Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG).
 
Inconforme, el particular interpuso un recurso de revisión y señaló que no se le otorgó la información solicitada. El recurso fue turnado al comisionado presidente, Gerardo Laveaga.
 
En alegatos, la Profeco reiteró su respuesta original.
 
En atención a un requerimiento de información adicional solicitado por el ponente, el sujeto obligado remitió listados con información referente a 787 expedientes en los que se emitieron dictámenes del 2010 al 2013, desglosados por número de expediente, fecha de recepción de la queja y número de fojas del dictamen.
 
Asimismo, la Profeco expuso las etapas de las que se conforman los procedimientos de conciliación, y  precisó que el consumidor cuenta con un año para hacer valer la acción ejecutiva del dictamen ante la autoridad judicial competente.
 
En el análisis jurídico del caso, el comisionado Laveaga expuso lo siguiente:
 
- Los dictámenes requeridos por el particular, son emitidos por la Profeco en el ejercicio de sus atribuciones dentro del procedimiento conciliatorio, en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- La conciliación de la que conoce Profeco no es un procedimiento de carácter administrativo seguido en forma de juicio,  pues en el caso de los expedientes en los que se genera lo requerido, concluyen con la emisión de un dictamen, que determina la cantidad líquida a pagar, y no resuelven sobre el fondo del asunto.
- El sujeto obligado hizo referencia al juicio ejecutivo mercantil, como el procedimiento que dio origen al expediente judicial que no ha causado estado y a través del cual se hace exigible el título ejecutivo que entrega a los particulares.
- Sin embargo, y si bien algunos de los dictámenes emitidos por la Profeco pudieran obrar en los expedientes judiciales abiertos con motivo de la ejecución del título ejecutivo, lo cierto es que éstos no son una constancia 
 
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